Introductie #
In de agenda van de kassasoftware worden bij afspraken verschillende icoontjes weergegeven.
Deze icoontjes geven extra informatie over de afspraak, zoals hoe deze is gemaakt of welke voorkeuren zijn ingesteld.
⚠️ Let op:
Niet alle icoontjes zijn standaard zichtbaar. Sommige icoontjes moeten eerst worden ingeschakeld in de instellingen van de agenda.
Overzicht icoontjes #
❤️ Hartje – Voorkeur medewerker #
Wanneer er een hartje zichtbaar is bij een afspraak, betekent dit dat de klant een voorkeur heeft gekozen voor een specifieke medewerker bij het maken van een online afspraak.
(Alleen van toepassing wanneer er met online afspraken wordt gewerkt)
🚫 Poppetje met streep – Geen voorkeur #
Een poppetje met een streep erdoor betekent dat de klant geen voorkeur heeft opgegeven voor een medewerker bij het maken van een online afspraak.
👉 De afspraak kan dus door iedere beschikbare medewerker worden uitgevoerd.
🌐 Internetbol – Online afspraak #
De wereldbol geeft aan dat de afspraak online is gemaakt.
👉 Dit betekent:
- Ingeboekt via de online agenda / afsprakenmodule
- Niet handmatig aangemaakt in de kassa
✈️ Papieren vliegtuigje – Herinnering verstuurd #
Wanneer er een papieren vliegtuigje zichtbaar is, betekent dit dat er een afspraakherinnering is verstuurd naar de klant.
👉 Dit kan bijvoorbeeld zijn:
- E-mail herinnering
- (Eventueel) SMS herinnering, afhankelijk van instellingen
Instellingen (belangrijk) #
De icoontjes voor voorkeuren worden alleen getoond wanneer dit is ingeschakeld.
Ga hiervoor naar:
Agenda → Instellingen → tabblad “Online afspraken”
Hier kunt u de volgende opties aan- of uitvinken:
- Weergeven van voorkeur (❤️)
- Weergeven van geen voorkeur (🚫)
👉 Staat dit uit? Dan worden deze icoontjes niet getoond in de agenda.
Samenvatting #
De icoontjes geven in één oogopslag belangrijke informatie over een afspraak:
- ❤️ = Klant heeft een voorkeur gekozen
- 🚫 = Klant heeft geen voorkeur
- 🌐 = Afspraak is online gemaakt
- ✈️ = Herinnering is verzonden
Tip #
Door deze icoontjes te gebruiken kunt u snel zien:
- Of een afspraak via internet is binnengekomen
- Of er rekening gehouden moet worden met een medewerker
- Of de klant al een herinnering heeft ontvangen