U werkt met Dagtotalen in de kassa. Klopt uw kassastand niet? Dan is er een verschil tussen het getelde contante geld en het verwachte kassaldo.
Mogelijke oorzaken #
- Er is verkeerd geteld
- Een bon is als contant aangeslagen terwijl dit PIN had moeten zijn
- Een bon is als PIN aangeslagen terwijl dit contant had moeten zijn
- Er is geld uit de kas gehaald zonder dit te boeken
- Er is geld in de kas gedaan zonder dit te boeken
Mogelijke oplossingen #
Opnieuw tellen #
Ga naar: Dagtotalen
Klik op de knop: Tellen contanten
Tel de contanten opnieuw om een telfout uit te sluiten.
Bon corrigeren #
Is een betaling verkeerd aangeslagen (contant of PIN)?
Corrigeer de bon via: Bonnen → Wijzigen
Zie ook de uitleg: Bonnen wijzigen / corrigeren
Kas- en bankboekingen controleren #
Controleer of alle kas- en bankmutaties correct zijn geboekt.
Ga naar: Boekingen
Hier worden alle kasboekingen opgeslagen.
Controleer of er geen boekingen ontbreken of onjuist zijn.
Tip #
Wilt u verder onderzoek doen? Maak dan gebruik van de exportmogelijkheden in het omzetoverzicht.
Ga naar: Omzet
Kies de gewenste periode en klik op: Exporteren → Export bonregels
Alle bonregels worden geëxporteerd naar Excel, zodat u gedetailleerd kunt controleren waar het verschil ontstaat.