Snelle uitleg #
Start uw tweede computer niet of maakt deze geen verbinding?
Dit komt bijna altijd door één van deze 2 oorzaken:
- De IP-server draait niet op de hoofdcomputer
- De computer zit niet in hetzelfde netwerk
Introductie #
Werkt u met een IP-netwerk binnen de kassasoftware?
Dan is er altijd één hoofdcomputer (server) en één of meerdere werkplekken (clients).
👉 Belangrijk om te weten:
- De hoofdcomputer draait de database en IP-server
- De andere computers halen hun gegevens op via het netwerk
- De hoofdcomputer moet altijd aan staan en bereikbaar zijn
Start een tweede computer niet goed op? Volg dan onderstaande stappen.
Oorzaak 1 – IP-server draait niet #
De IP-server op de hoofdcomputer kan gestopt zijn.
Oplossing #
Stap 1 – Hoofdcomputer opnieuw opstarten #
Start de hoofdcomputer volledig opnieuw op.
👉 In veel gevallen lost dit het probleem direct op.
Stap 2 – IP-server handmatig starten #
Werkt het na opnieuw opstarten nog niet? Volg dan deze stappen:
- Ga naar de installatiemap van de software
(meestal op de C-schijf, bijvoorbeeld:)C:\arjsoftware\software- of
C:\usefulsoftware\espos - of een zelf gekozen mapnaam / locatie
- Zoek het bestand:
IPSRVMGR - Klik met de rechtermuisknop op dit bestand
- Kies:
Als administrator uitvoeren - Krijgt u de melding:
“unable to resolve machine name”
👉 Klik dan op OK - Het programma opent
Controleer of de status op Running staat
👉 Staat deze op Stopped?
Klik dan op: Start Service
Resultaat #
De IP-server draait weer en de andere computers kunnen opnieuw verbinding maken.
Oorzaak 2 – Niet in hetzelfde netwerk #
Alle computers moeten in hetzelfde netwerk zitten.
Oplossing #
Controleer:
- Zitten beide computers op dezelfde router?
- Gebruiken ze dezelfde wifi of bekabelde verbinding?
- Zit er geen gastnetwerk tussen?
- Is er niet één van de computers verbonden met een ander wifi-netwerk?
👉 Let op:
Het komt vaak voor dat één computer bijvoorbeeld verbonden is met een ander wifi-netwerk of hotspot.
In dat geval kunnen de computers elkaar niet vinden.
Hoe werkt IP-netwerk (kort uitgelegd) #
- De hoofdcomputer draait de software en IP-server
- Alle data staat op deze computer
- Andere computers verbinden via het netwerk met deze hoofdcomputer
- Zonder verbinding → geen toegang tot gegevens
👉 Zie het als één centrale kassa met meerdere werkplekken
Werkt het nog steeds niet? #
Controleer nog één keer:
- Staat de hoofdcomputer aan?
- Draait de IP-server (Running)?
- Zit alles in hetzelfde netwerk?
Blijft het probleem bestaan?
Dan ligt het probleem waarschijnlijk buiten de software (bijvoorbeeld netwerk of Windows-instellingen).