Wanneer uw Espos software aangeeft dat de licentie is verlopen, kan dit verschillende oorzaken hebben. Volg onderstaande stappen om het probleem te controleren en mogelijk op te lossen.
1. Controleer uw internetverbinding #
De software heeft een actieve internetverbinding nodig om de licentiestatus te verifiëren.
- Controleer of uw computer verbonden is met het internet
- Open eventueel een website om te testen of de verbinding werkt
2. Start de computer opnieuw op #
Soms kan een tijdelijke verbindingsfout optreden.
- Sluit de software af
- Start uw computer opnieuw op
- Open daarna de Espos software opnieuw
3. Blijft de melding zichtbaar? #
Als u zeker weet dat:
- uw internetverbinding goed werkt
- en u de computer opnieuw heeft opgestart
dan is het mogelijk dat uw licentie daadwerkelijk is verlopen.
4. Neem contact op met support #
Neem in dat geval contact op met onze supportafdeling. Wij kunnen controleren wat de status van uw licentie is en u verder helpen met een oplossing.