Het kan voorkomen dat het kassascherm plotseling donker of zwart wordt. Dit gebeurt meestal wanneer er per ongeluk een verkeerde afbeelding wordt geselecteerd bij het instellen van de groepknoppen of snelknoppen. Hierdoor kan het scherm moeilijk leesbaar worden.
Oplossing #
Volg onderstaande stappen om dit probleem op te lossen:
- Sluit het kassaprogramma (ESPOS) volledig af.
- Ga naar uw bureaublad.
- Klik met de rechtermuisknop op het ESPOS-icoon.
- Kies voor “Bestandslocatie openen”.
- Zoek in de geopende map naar de map Data (mogelijk moet u iets omhoog scrollen).
- Open de map Data.
- Zoek het bestand met de naam Back-k.
- Verwijder dit bestand.
- Start ESPOS opnieuw op.
Na het uitvoeren van deze stappen zou het probleem verholpen moeten zijn en wordt de achtergrond van het kassascherm weer normaal weergegeven.