U kunt vanuit het programma eenvoudig e-mails versturen naar één of meerdere klanten via het klantenoverzicht.
Stap 1: E-mail instellingen controleren #
Om e-mails te kunnen versturen, moeten de e-mail instellingen correct zijn ingesteld.
Heeft u dit nog niet gedaan?
Bekijk dan eerst de handleiding: e-mail instellingen instellen.
Daarnaast is het nodig om eerst een standaard e-mail (template) aan te maken.
Bekijk hiervoor de instructie: e-mail template aanmaken.
Stap 2: E-mail versturen naar klanten #
E-mails versturen kan op verschillende manieren via het klantenoverzicht.
Eén klant e-mailen #
- Ga naar het Klantenoverzicht (F2)
- Selecteer de gewenste klant
- Klik op E-mail
Er opent een scherm waarin u de e-mail kunt opstellen en verzenden.
Meerdere klanten tegelijk e-mailen #
- Ga naar het Klantenoverzicht (F2)
- Klik op Selectie
- Selecteer de gewenste klanten
- Bevestig de selectie
Na het selecteren:
- Ga naar het tabblad E-mail
- Stel uw bericht op
- Klik op Verzenden
Belangrijk bij meerdere e-mails versturen #
Wanneer u e-mails naar meerdere klanten tegelijk verstuurt, kan dit beperkt worden door uw e-mailprovider.
- Veel providers hanteren een limiet van ongeveer 100 e-mails per keer
- Bij grotere aantallen kan dit worden gezien als spam
- Dit kan leiden tot een foutmelding of zelfs een tijdelijke blokkade van uw e-mailaccount
👉 Advies: verstuur grote aantallen e-mails in kleinere batches om problemen te voorkomen.
Wat gebeurt er daarna? #
- De e-mail wordt verstuurd naar de geselecteerde klant(en)
- Bij meerdere klanten wordt één bericht naar meerdere ontvangers verzonden
- U kunt eventueel bijlagen toevoegen (indien beschikbaar)
Belangrijk om te weten #
- E-mailadressen moeten correct ingevuld zijn bij de klantgegevens
- Zonder juiste e-mail instellingen kan er geen e-mail worden verzonden
- Controleer eventueel uw spammap bij testmails
Tip #
Wilt u een mailing sturen naar meerdere klanten (bijvoorbeeld een actie of herinnering)?
Gebruik dan de selectie-functie om eenvoudig meerdere klanten tegelijk te bereiken, maar houd rekening met de limieten van uw e-mailprovider.